Hej! Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om frakt, returer, beställningar och betalning. Tveka inte att kontakta oss om du inte hittar det du undrar över.

FRAKT

Vilka fraktalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder spårbar frakt till hela Sverige.

Hur lång leveranstid har ni?
Normalt sett skickas din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Beräknad leveranstid är sedan ytterligare 1–3 arbetsdagar.

Fraktar ni till ombud?
Ja, vi skickar till postombud och till hemadress.

Kan ni frakt till Färöarna, Grönland eller internationellt?
För närvarande erbjuder vi endast frakt inom Sverige.

Vem är er transportör?
Vi samarbetar med PostNord för alla leveranser.

RETURER & BYTEN

Kan jag returnera en produkt?
Ja, du har 30 dagars öppet köp på alla produkter från det du mottagit din beställning. Produkten måste returneras i oskickat skick och i originalförpackning.

Hur returnerar jag en produkt?
Logga in på ditt konto på vår webbplats och följ instruktionerna för retur. Skicka sedan tillbaka varan till oss.

Betalar ni returfrakt?
Nej, kunden står för returfrakten.

BETALNING

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar betalning med kort (Visa, Mastercard, Amex) och PayPal.

Är det säkert att betala på er webbplats?
Ja, alla betaltransaktioner på vår webbplats är säkra och krypterade.

BESTÄLLNINGAR

Hur ändrar eller avbokar jag min beställning?
Om du behöver ändra eller avboka din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi behandlar förfrågningar så snabbt som möjligt.

Måste jag skapa ett konto för att handla?
Nej, du kan handla som gäst. Ett konto gör det dock enklare att spåra beställningar och hantera returer.

PRODUKTER & TJÄNSTER

Erbjuder ni presentkort?
Ja, vi erbjuder digitala presentkort som skickas via e-post.

Finns det en garanti på era produkter?
Alla våra produkter omfattas av garantier enligt gällande konsumentlagstiftning. Specifika garantivillkor finns på produktens sida.

ÖVRIGT

Var kan jag hitta era villkor?
Alla våra köpvillkor och policyer finns tillgängliga på vår webbplats.

Hur hanterar ni personuppgifter?
Vi tar dataskyddet på största allvar. Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter i vår integritetspolicy.

Hoppas att du hittat svar på din fråga. Annars är du välkommen att höra av dig.